E-ticaret sitelerinden yapılan gerçek alışverişler, dolandırıcıların yeni yöntemlerinde hedef haline geliyor. Tüketicilere siparişlerinin ardından ulaşan kötü niyetli kişiler, çeşitli gerekçeler öne sürerek işlemi alışveriş platformunun dışına taşımaya ve IBAN üzerinden ödeme almaya çalışıyor. Uzmanlar ise sipariş ve ödeme süreçlerinin yalnızca e-ticaret platformlarının resmi kanalları üzerinden yürütülmesi gerektiği konusunda uyarıyor.
Vatandaşlık Maaşı geliyor: Altında olana ödenecek! 2027'de hayata geçiyor
BU MESAJ PARA KAYBETTİRİYOR! AÇANIN HESABINDA NE VAR NE YOK BOŞALTILIYOR
Dolandırıcıların kullandığı yöntemlerden birinde, tüketicinin gerçekten verdiği bir siparişe ilişkin bilgiler kullanılıyor. Ardından "siparişte bir problem oluştu", "ürünün fiyatı sisteme hatalı girilmiş" ya da "siparişin tamamlanabilmesi için fiyat farkının ödenmesi gerekiyor" gibi gerekçelerle tüketiciden ek ödeme talep ediliyor. Para transferinin ise platform yerine doğrudan belirli bir IBAN'a yapılması isteniyor.
Gerçek sipariş bilgileri güven oluşturmak için kullanılıyor
Uzman Baki, dolandırıcılık yöntemlerinin zaman içinde değiştiğini ve artık tüketicilerin gerçekten oluşturduğu siparişlerin de bu girişimlerde kullanılabildiğini belirtiyor.
Baki'ye göre dolandırıcılar, tüketicinin gerçek bir alışveriş yaptığını bilmenin oluşturduğu güven duygusundan yararlanıyor. Siparişte sorun çıktığı veya fiyatın yanlış olduğu gibi iddialarla tüketici acele karar vermeye yönlendirilirken, asıl hedef alışverişi platformun güvenli ödeme sistemi dışına çıkarmak ve paranın dolandırıcıların hesabına aktarılmasını sağlamak.
Ünlü araba markası Türkiye'den çekiliyor: Macerası sona erdi! Veda ediyor
Bu tür vakalarda kişisel verilerin güvenliği de önemli bir risk oluşturuyor. Tüketicilerin bilmedikleri kaynaklardan uygulama indirmemesi ve telefonlarına SMS yoluyla gönderilen şüpheli bağlantıları açmaması gerekiyor. Kötü amaçlı yazılımlar veya sahte uygulamalar aracılığıyla kişisel ve alışveriş bilgilerinin üçüncü kişilerin eline geçebileceği belirtiliyor.
Ödeme süreci platformun dışına çıkarılmamalı
Siparişle ilgili herhangi bir ek ödeme talebiyle karşılaşan tüketicilerin, öncelikle ilgili işlemi e-ticaret platformunun resmi internet sitesi veya uygulaması üzerinden kontrol etmesi gerekiyor.
Uzmanlar, ödeme dahil olmak üzere siparişle bağlantılı tüm işlemlerin platformun kendi sistemi üzerinden gerçekleştirilmesini tavsiye ediyor. Bunun yanında dolandırıcıların, bilinen e-ticaret platformlarının güvenli ödeme yöntemlerini taklit eden sahte internet siteleri oluşturabildiğine de dikkat çekiliyor.
Bu nedenle SMS, WhatsApp, telefon görüşmesi veya e-posta aracılığıyla gönderilen IBAN ve ödeme bağlantılarına karşı özellikle dikkatli olunması gerekiyor. Bir bağlantının açılmasıyla kullanıcıdan kart bilgilerinin istenmesi de benzer bir risk taşıyor. Kullanıcı gerçek platformda işlem yaptığını düşünürken, aslında dolandırıcılar tarafından hazırlanan kopya bir internet sitesine yönlendirilmiş olabilir.
Ödeme yapmadan önce talep doğrulanmalı
Uzmanlar, herhangi bir ödeme gerçekleştirmeden önce talebin kimden geldiğinin mutlaka resmi kanallardan teyit edilmesi gerektiğini vurguluyor. Platform adına iletişim kurduğunu belirten kişinin gerçekten yetkili olup olmadığı, e-ticaret sitesinin resmi müşteri hizmetleri üzerinden kontrol edilebilir.
Baki, özellikle IBAN paylaşan kişinin veya ödeme talebinde bulunan kişinin platformla bağlantısının doğrulanması gerektiğine dikkat çekiyor. Şüpheli bir durumda ödeme yapılmaması gerektiğini belirten Baki, dolandırıcıların çoğu zaman tüketiciyi panik ve zaman baskısı altında karar vermeye yönlendirdiğini ifade ediyor.
